Privacybeleid – Sweet Felize

Laatst bijgewerkt: 6-3-2025

Je privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt. Sweet Felize, gevestigd in België, verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Bedrijfsgegevens

Sweet Felize
BTW-nummer: 0870028632
Website: www.sweetfelize.be

Voor vragen over dit privacybeleid, neem contact op via onze Contactpagina .

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

Identiteitsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens: Factuur- en verzendadres
Betalingsgegevens: Rekeningnummer of betaalgegevens (via veilige betaalproviders)
Bestelgeschiedenis: Jouw aankopen en voorkeuren
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies (zie ons Cookiebeleid)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
✅ Bestellingen verwerken – Om je bestelling te verwerken en te leveren.
✅ Klantenservice – Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
✅ Nieuwsbrieven en promoties (indien ingeschreven) – Om je te informeren over nieuwe producten en acties.
✅ Verbetering van onze website – Door analyses via Google Analytics.
✅ Fraudepreventie – Om betalingen en bestellingen veilig te laten verlopen.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:

Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal, Klarna) – Voor veilige transacties.
Verzendpartners (Bpost, PostNL) – Voor de levering van je bestelling.
Analytics-tools (Google Analytics, Facebook Pixel) – Voor websiteverbetering en marketing.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden!

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

Bestelinformatie: 7 jaar (voor boekhouding, wettelijk verplicht).
Nieuwsbriefinschrijving: Tot je je uitschrijft.
Technische gegevens (cookies): Zie ons Cookiebeleid.

6. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:
✔ Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
✔ Je toestemming voor nieuwsbrieven in te trekken.
✔ Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking.
✔ Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als je denkt dat we niet correct omgaan met je gegevens.

Wil je gebruik maken van je rechten? Stuur ons een bericht via de Contactpagina .

7. Hoe beschermen wij je gegevens?

Wij nemen de volgende maatregelen om je gegevens te beschermen:
🔒 SSL-versleuteling – Voor veilige gegevensoverdracht op onze website.
🔒 Beveiligde betalingen – Via erkende betaalproviders.
🔒 Toegangscontrole – Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot jouw gegevens.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid wijzigen bij updates in onze diensten of wetgeving. De laatste versie is altijd te vinden op onze website.

Heb je nog vragen? Bekijk onze Contactpagina en we helpen je graag verder!